Termos e condições de utilização do serviço Geoposiziona
1 Objeto e identificação
Os presentes Termos e Condições (doravante, "T&C") regulam a relação jurídica decorrente dos processos de contratação formalizados pelos clientes que contratam os serviços (doravante, os "Clientes") através do website www.geoposiziona.com (doravante, "Website")."
A empresa Irlandês Longstone Mobile Ltd (a seguir designada por "Geoposiziona"), com IVA - IE04170949LH 71 Lower Baggot Street, Dublin, Irlanda é a proprietária do sítio Web. Geoposiziona tem o endereço de e-mail de contacto e o número de telefone .
Geoposiziona fornece o serviço descrito na secção 3 destes T&Cs (doravante referido como o "Serviço"), que pode ser adquirido através do Website.
O Cliente, ao completar o processo de registo e comprar qualquer um dos nossos produtos, aceita e submete-se expressamente às cláusulas especificadas abaixo, bem como às condições de acesso e uso do nosso portal e à sua política de privacidade, acessível através do link "Avisos Legais e Política de Privacidade".
Este contrato está permanentemente acessível nos avisos legais do nosso site, e pode ser descarregado em formato PDF no momento da contratação. A cobrança no seu extrato bancário será VendoStorefindphone.io" ou "Findphone.dublin".
2. Aceitação e âmbito de aplicação
Ao navegar no Site e/ou ao utilizar o Serviço, o Cliente aceita as presentes C&C de forma integral e sem reservas. O Cliente compromete-se igualmente a não utilizar o Site e o Serviço para fins ilícitos. O Site e o Serviço estão à disposição de qualquer utilizador para seu próprio consumo, para utilização dentro dos limites legalmente estabelecidos.
As condições estabelecidas para a prestação do Serviço, de acordo com as presentes CGV, aplicar-se-ão quando o Cliente tiver a qualidade de consumidor, nos termos do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares (doravante "LCyU"). Para estes efeitos, no caso de contratar o Serviço através do Sítio Web, o utilizador declara que é um consumidor. Caso contrário, para contratar o serviço, deve contactar diretamente Geoposiziona através do e-mail .
3. Descrição do Serviço
O serviço prestado por Geoposiziona consiste na possibilidade de localizar em tempo real a posição num determinado momento de uma pessoa através do seu terminal de telemóvel, desde que essa pessoa tenha dado o seu consentimento para ser rastreada. Para o efeito, o Geoposiziona permite ao Cliente enviar um SMS ao destinatário para o informar de que alguém pretende saber a sua localização. Se o destinatário da mensagem aceitar expressamente que lhe seja fornecida a sua localização, a geolocalização do destinatário nesse momento específico é partilhada com o Cliente. A geolocalização é limitada ao momento específico em que o destinatário concordou em partilhar a sua localização. Podem ser efectuadas até 5 geolocalizações por dia, todos os dias durante a duração da sua assinatura e para qualquer tipo de número de telefone. O Cliente reconhece que o pagamento da taxa de subscrição do Serviço não garante que a pessoa pretendida possa ser localizada, uma vez que isso dependerá da aceitação do destinatário, mas garante que uma geolocalização possa ser solicitada. No entanto, se o número de telefone não existir, se o telemóvel do destinatário tiver sido roubado, estiver desligado ou se o destinatário não concordar em fornecer a sua localização e/ou não seguir os passos indicados para o efeito por Geoposiziona, Geoposiziona não poderá obter a localização do destinatário nem fornecê-la ao Cliente, sem que isso constitua uma violação das obrigações de Geoposiziona em relação à prestação do Serviço.
Para a prestação do serviço é necessário que o Cliente tenha acesso à Internet para contratar o serviço, e que comunique um número de telemóvel válido e ativo para localizar.
4. Idade e exatidão das informações fornecidas
O Cliente declara que é maior de idade, que leu, compreendeu e aceita integralmente as CGV e que tem capacidade jurídica para se vincular a estas CGV. O Cliente declara que todas as informações fornecidas pelo Cliente para aceder ao Serviço, antes e durante a sua utilização, são verdadeiras, completas, exactas e precisas.
O Cliente reconhece que teve pleno acesso às CGV antes do início do procedimento de subscrição do Serviço, e que teve a possibilidade de as guardar e/ou reproduzir num suporte duradouro.
Para subscrever a prestação do Serviço, o Cliente deve seguir as etapas do processo indicado no Site. O Cliente preencherá todos os campos para se identificar e escolher o Serviço e os métodos de pagamento desejados. Os preços dos planos propostos por Geoposiziona são indicados em euros (€) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável, se for caso disso.
Os preços e encargos correspondentes serão aplicados ao Serviço de acordo com as tarifas em vigor em cada momento e que serão publicadas e acessíveis através do Site, sem prejuízo da aplicação de ofertas ou promoções em vigor em cada momento. Qualquer modificação das tarifas será comunicada ao Cliente por qualquer meio considerado adequado pela Geoposiziona, de modo a que o Cliente tenha conhecimento dessa modificação e das novas tarifas.
7. Formas de pagamento e recibos
O site usa um sistema de pagamento seguro através de um provedor de segurança de pagamento on-line especializado que está em conformidade com os requisitos do PCI Data Security Standard. Este sistema garante a total confidencialidade das suas informações bancárias. A Geoposiziona garante que o Cliente possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento ao efetuar a sua encomenda. A transação com cartão de crédito entre o Cliente e o sistema seguro é totalmente encriptada e protegida. Isto significa que o número do seu cartão de crédito nunca é divulgado na íntegra à Geoposiziona. O titular do cartão é responsável pelas transacções efectuadas através do sítio Web. O primeiro pagamento ocorre no final do período experimental da oferta promocional, em conformidade com o parágrafo 13 das C&C.
O Cliente pode solicitar à Geoposiziona a fatura relativa a cada período de subscrição mensal contratado pelo Cliente e disponibilizá-la-á ao Cliente através da área privada do Site, à qual o Cliente pode aceder utilizando uma palavra-passe pessoal. O Cliente aceita expressamente que a fatura seja emitida em formato eletrónico. No entanto, o Cliente pode revogar este consentimento a qualquer momento e solicitar a emissão da fatura em formato papel, enviando um e-mail para o seguinte endereço: .
8. Consentimento para o tratamento de dados
Ao concordar com estes Termos e Condições, concorda com a recolha, utilização e processamento dos seus dados pessoais, conforme estabelecido abaixo. Este consentimento é fornecido de acordo com as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Tipos de dados recolhidos. Podemos recolher os seguintes tipos de dados: Cookies e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, informações do navegador, endereço IP). Dados de contacto, tais como endereços de e-mail com hash e números de telefone (quando aplicável).
Objetivo da recolha de dados. Os dados recolhidos serão utilizados para os seguintes fins: Análise para melhorar a funcionalidade e o desempenho dos nossos serviços. Medição e rastreamento de conversões.
Consentimento e retirada. Ao concordar com estes Termos e Condições, está a consentir a recolha e o processamento dos seus dados conforme descrito. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, seguindo as instruções descritas na nossa Política de Privacidade. Assim que retirar o seu consentimento, deixaremos de processar os seus dados pessoais para os fins que requerem consentimento, a menos que tenhamos a obrigação legal de os reter.
Os seus direitos. Os utilizadores têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: O direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados. O direito de restringir ou de se opor ao processamento. O direito à portabilidade dos dados. O direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo (RGPD).
O direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados.
9. Validade das tarifas e ofertas
A Geoposiziona reserva-se o direito de fazer alterações no Serviço que considere adequadas e de atualizar o Serviço de acordo com o mercado. No entanto, a Geoposiziona compromete-se a respeitar as condições em vigor no momento da subscrição do serviço por um Cliente durante o ciclo de faturação em curso. No que diz respeito aos preços que figuram no sítio Web, a Geoposiziona reserva-se o direito de os modificar unilateralmente, devendo notificar o Cliente antes da renovação automática da assinatura mensal.
10. Garantia
A Geoposiziona garante-lhe todos os direitos que lhe assistem ao abrigo da legislação em vigor em cada momento, nomeadamente em matéria de proteção dos consumidores.
Na Geoposiziona esforçamo-nos por fornecer serviços da mais alta qualidade, embora, dada a natureza dos serviços, não possamos oferecer uma garantia de satisfação. No caso de, por qualquer razão, não receber o serviço corretamente, deve informar-nos imediatamente indicando o incidente e tentaremos, se o erro for verificado, rectificá-lo o mais rapidamente possível.
11. Compromisso de boa utilização do Serviço
O Cliente declara compreender que:
a) a geolocalização requer o consentimento expresso do destinatário e;
b) que mesmo com o seu consentimento, o estado da tecnologia não garante que a sua localização seja sempre obtida ou que possa ser feita com precisão suficiente.
Em qualquer caso, e na medida do permitido por lei, Geoposiziona reserva-se o direito de recusar, suspender ou rescindir a prestação do Serviço quando o Cliente tiver violado qualquer disposição dos T&Cs e, em particular, mas não se limitando a, os compromissos sobre o uso adequado do Serviço, conforme estabelecido na secção 10 dos T&Cs.
O Serviço é-lhe oferecido exclusivamente na qualidade de Cliente final e para uma utilização legítima, dentro dos limites estabelecidos pela legislação em vigor em cada momento e com base na boa fé.
Para utilizar o Serviço, o Cliente declara sob sua própria responsabilidade que:
a) obteve legalmente o número de telefone a ser rastreado e com o consentimento prévio do seu proprietário e utilizador e;
b) que não tenciona utilizar o Serviço para fins ilícitos.
Em particular, o Cliente declara estar ciente de que, a título de exemplo, mas não de limitação, não é permitido fazer uso do Serviço:
Contrária às leis Irlandês e/ou as aplicáveis em cada caso.
Que viole os direitos de terceiros ou a boa utilização do Serviço que são apenas para uso pessoal e particular do Cliente, sendo responsável pelo controlo do acesso aos mesmos.
A recolha e/ou utilização de dados pessoais de terceiros sem o seu consentimento expresso, ou em violação das disposições da regulamentação em vigor sobre a Proteção de Dados Pessoais.
A revenda do tráfego ou do Serviço, a comercialização ou exploração económica do mesmo por qualquer meio ou sistema.
A revenda do tráfego ou do Serviço, a comercialização ou exploração económica do mesmo por qualquer meio ou sistema.
Obtenção do consentimento do destinatário cuja localização será rastreada por meio de coerção e/ou engano.
No caso de o Cliente violar qualquer uma das obrigações estabelecidas neste parágrafo, Geoposiziona terá o direito de rescindir com efeito imediato a relação contratual com o Cliente e / ou bloquear temporariamente os Serviços em questão até que as circunstâncias do uso irregular do Serviço sejam esclarecidas.
12. Responsabilidade
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Exceto quando exigido por lei, Geoposiziona não será responsável por qualquer perda de dados ou programas resultantes da utilização do Serviço.
De igual modo, o Cliente compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com os presentes T&C. Por conseguinte, o Cliente é responsável por qualquer dano que possa resultar da utilização do Serviço em violação das presentes CGV.
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13.Segurança
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Geoposiziona garante a segurança do Serviço de acordo com os conhecimentos tecnológicos actuais. No entanto, Geoposiziona não pode garantir a segurança total do Serviço, mas compromete-se a remediar e implementar medidas corretivas adequadas para corrigir qualquer possível violação de segurança o mais rapidamente possível. O Cliente compromete-se a notificar imediatamente o Serviço, por correio eletrónico para ou por telefone para o Centro de Atendimento ao Cliente , de qualquer perda de informação, acesso ou utilização não autorizada por terceiros ou qualquer situação que possa resultar na usurpação de identidade de outros utilizadores. A Geoposiziona não é responsável por quaisquer danos que possam ocorrer durante a utilização do Serviço, se estes resultarem de problemas técnicos imprevisíveis ou, se previsíveis, forem inevitáveis. Do mesmo modo, a Geoposiziona não será responsável se a ação errada ou incorrecta do utilizador, quer seja o remetente ou o destinatário da mensagem, resultar em danos.
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14. Subscrição e reembolso
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Aquando da subscrição do Serviço, Geoposiziona propõe um período experimental de 72 horas a um preço promocional publicado no Site (a seguir designado por "Período Experimental"). No final do Período Experimental e a menos que o Cliente tenha prosseguido com a subscrição do Serviço ou cancelado o Serviço, a subscrição será renovada automaticamente por períodos mensais e sem qualquer compromisso de permanência, com o custo do Serviço de acordo com as tarifas indicadas no Website, sem prejuízo da possibilidade de aplicar descontos derivados de ofertas promocionais que possam ser aplicáveis em cada caso específico.
Consequentemente, a menos que o Cliente cancele a sua subscrição antes do início de um novo período mensal, o Cliente autoriza expressamente a Geoposiziona a cobrar o montante correspondente à prestação do Serviço durante o período mensal no primeiro dia do início de um novo período de subscrição mensal. Para efeitos de clareza, declara-se que a prestação do Serviço obriga a Geoposiziona a manter aberta a conta do Cliente, bem como os servidores do Website, de modo a poder facilitar a localização dos números de telefone fornecidos pelo Cliente. O Cliente declara ter conhecimento de que a não utilização do Serviço não é causa suficiente para que o Cliente obtenha um reembolso do montante pago pelo Serviço.
Os pagamentos efectuados para cada mensalidade em curso e já iniciada não são reembolsáveis, exceto nos casos previstos em caso de rescisão (parágrafo 14 das C&T) ou de aplicação de uma regra imperativa em vigor.
Em caso de reembolso, o Cliente será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado para a encomenda inicial. A Geoposiziona não pode ser responsabilizada por atrasos ou erros no reembolso em caso de alteração dos dados bancários do Cliente em relação aos fornecidos no momento da subscrição do Serviço que o Cliente não tenha comunicado à Geoposiziona antes ou ao mesmo tempo que o pedido de reembolso.
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15. Direito de retratação
Todas as compras feitas no site são regidas pelas disposições da LCyU relativas à contratação à distância. Em particular, o Cliente tem o direito de se retirar unilateralmente e sem dar qualquer motivo da compra de uma assinatura do Serviço, sem incorrer em qualquer penalidade ou cobrança, dentro de 14 (quatorze) dias corridos a partir da data em que a assinatura se torna efetiva. O prazo de rescisão expira 14 (catorze) dias de calendário a partir da data de subscrição do Serviço.
O Cliente pode exercer o seu direito de rescisão preenchendo a hiperligação https://geoposiziona.com/pt/client/unsubscribed ou através de um dos seguintes meios: por e-mail , por correio para o endereço 71 Lower Baggot Street Dublin, Irlanda ou por telefone, ligando para o nosso Centro de Atendimento ao Cliente (). Independentemente disso, o Cliente é livre de utilizar o formulário proposto ou qualquer outro tipo de declaração inequívoca (por exemplo, o envio de uma carta por correio ou por correio eletrónico) indicando a sua decisão de anular a sua assinatura. Em qualquer caso, a Geoposiziona confirmará sem demora a receção desta comunicação de anulação por correio eletrónico.
A Geoposiziona aceitará a anulação da subscrição por motivo de rescisão, desde que esse direito tenha sido exercido em conformidade com os termos e condições acima referidos.
Quando o Cliente tiver exercido com sucesso o direito de rescisão e um período de subscrição para o qual o Cliente pagou uma taxa estiver em vigor, Geoposiziona reembolsará ao Cliente o valor total cobrado ao Cliente pelo período da prestação do Serviço em vigor nesse momento. Exemplo: se o Cliente tiver pago N Euros por uma subscrição mensal do Serviço no dia 1 de abril e desistir no dia 10 de abril, a Geoposiziona reembolsará o Cliente em Euros pelo período de subscrição em curso.
O reembolso será efectuado no prazo máximo de 7 dias de calendário a contar da data em que o Cliente comunica a sua vontade de rescindir o contrato.
16. Centro de atendimento ao cliente e serviço pós-venda
Sem prejuízo dos vários meios de comunicação referidos nas presentes CGV, a Geoposiziona coloca à disposição do Cliente um Centro de Atendimento ao Cliente, ao qual se pode aceder por telefone, ligando para
Através do Centro de Atendimento ao Cliente, o Cliente poderá gerir qualquer incidente, resolver dúvidas ou gerir a sua subscrição em relação ao Serviço.
17. Rescisão
Sem prejuízo do exercício do direito de rescisão, o Cliente pode cancelar a sua subscrição do Serviço a qualquer momento e continuará a ter acesso ao Serviço até ao final do período de faturação mensal em curso. O Cliente deve comunicar a sua vontade de não renovar a sua assinatura por correio eletrónico, através do Centro de Atendimento ao Cliente () disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana ou no local previsto para o efeito no Site.
A rescisão da subscrição produzirá efeitos a partir do final do período de subscrição em curso. Exceto nos casos previstos em relação ao exercício do direito de rescisão, Geoposiziona não efectua reembolsos ou pagamentos por períodos parciais da assinatura mensal.
18. Modificações e nulidade
Geoposiziona reserva-se o direito de modificar e/ou atualizar as CGV a qualquer momento, bem como as caraterísticas e funções do próprio Serviço. Se qualquer disposição das CGV for declarada, no todo ou em parte, nula e sem efeito, apenas a disposição em questão ou a parte que é nula e sem efeito será afetada. O restante dos nossos T&Cs permanecerá em vigor e a disposição em questão, ou a parte afetada, será considerada cortada.
A relação contratual entre o Cliente e Geoposiziona decorrente das presentes C&C está sujeita à lei Irlandês, sendo o foro competente o determinado em cada caso pelos regulamentos relativos à proteção dos consumidores e utilizadores.
No caso de os regulamentos relativos ao consumidor e ao utilizador não determinarem o foro competente e/ou não serem aplicáveis ao caso específico, as Partes submetem-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais da cidade de Dublin em relação a qualquer ação ou procedimento legal que seja tomado ou iniciado em relação à aplicação e/ou interpretação dos presentes T&C, e renunciam a qualquer objeção a qualquer procedimento em tais tribunais com base na falta de jurisdição ou competência territorial.
21. Reclamações dos consumidores e utilizadores
Para qualquer dúvida, reclamação ou incidente relacionado com o Serviço oferecido por Geoposiziona, o Cliente pode contactar o Centro de Atendimento ao Cliente, através do email .
22. Resolução de litígios em linha com a UE
Nos termos do artigo 14.º, n.º 1, do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, que está disponível na seguinte ligação: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
