Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Dienstes Geoposiziona

1. Gegenstand und Identifizierung


. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Geschäftsbedingungen") regeln das Rechtsverhältnis, das sich aus den von den Kunden, die über die Website www.geoposiziona.com (im Folgenden "Website") Dienstleistungen in Anspruch nehmen (im Folgenden "Kunden"), abgeschlossenen Vertragsverhältnissen ergibt."


Die Firma Irisch Longstone Mobile Ltd. (im Folgenden "Geoposiziona"), mit MEHRWERTSTEUER - IE04170949LH 71 Lower Baggot Street, Dublin, Irland ist der Eigentümer der Website. Geoposiziona hat die Kontakt-E-Mail-Adresse .

. Geoposiziona bietet die in Abschnitt 3 dieser AGB beschriebene Dienstleistung (im Folgenden als "Dienstleistung" bezeichnet) an, die über die Website erworben werden kann.

. Mit dem Abschluss des Registrierungsprozesses und dem Kauf eines unserer Produkte akzeptiert und unterwirft sich der Kunde ausdrücklich den unten aufgeführten Klauseln sowie den Zugangs- und Nutzungsbedingungen unseres Portals und seiner Datenschutzpolitik, die über den Link "Rechtliche Hinweise und Datenschutzpolitik" zugänglich sind.

Dieser Vertrag ist in den rechtlichen Hinweisen auf unserer Website ständig zugänglich und kann zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im PDF-Format heruntergeladen werden. Die Belastung auf Ihrem Kontoauszug lautet "VendoStorefindphone.io" oder "Findphone.dublin". 2. Akzeptanz und Anwendungsbereich


. Mit dem Besuch der Website und/oder der Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, die Website und den Dienst nicht für ungesetzliche Zwecke zu nutzen. Die Website und der Dienst stehen jedem Nutzer für den eigenen Gebrauch innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen zur Verfügung. Die Bedingungen, die für die Bereitstellung des Dienstes in Übereinstimmung mit den vorliegenden AGB festgelegt wurden, gelten für den Fall, dass der Kunde den Status eines Verbrauchers gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November hat, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze (im Folgenden "LCyU") genehmigt wird. Zu diesem Zweck erklären Sie, dass Sie ein Verbraucher sind, wenn Sie den Dienst über die Website in Anspruch nehmen. Andernfalls müssen Sie Geoposiziona direkt per E-Mail kontaktieren, um den Dienst in Anspruch zu nehmen.

. 3. Beschreibung des Dienstes


. Der von Geoposiziona angebotene Dienst besteht in der Möglichkeit, die Position einer Person zu einem bestimmten Zeitpunkt in Echtzeit über ihr Mobilfunkendgerät zu orten, sofern diese Person ihre Zustimmung zur Ortung gegeben hat. Dazu erlaubt Geoposiziona dem Kunden, eine SMS an den Empfänger zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass jemand seinen Standort erfahren möchte. Wenn der Empfänger der Nachricht ausdrücklich zustimmt, dass sein Standort übermittelt wird, wird die Geolokation des Empfängers zu diesem Zeitpunkt an den Kunden weitergegeben. Die Geolokalisierung ist auf den Zeitpunkt beschränkt, zu dem der Empfänger der Weitergabe seines Standortes zugestimmt hat. Es können bis zu 5 Geolokalisierungen pro Tag vorgenommen werden, und zwar jeden Tag während der Dauer Ihres Abonnements und für jede Art von Telefonnummer. Der Kunde erkennt an, dass die Zahlung der Abonnementgebühr für den Dienst keine Garantie dafür ist, dass die gewünschte Person geortet werden kann, da dies von der Zustimmung des Empfängers abhängt, aber sie garantiert, dass eine Geolokalisierung angefordert werden kann. Wenn jedoch die Telefonnummer nicht existiert, das Mobiltelefon des Empfängers gestohlen wurde, ausgeschaltet ist oder der Empfänger nicht zustimmt, seinen Standort zu übermitteln und/oder die von Geoposiziona zu diesem Zweck angegebenen Schritte nicht befolgt, ist Geoposiziona nicht in der Lage, den Standort des Empfängers zu ermitteln oder dem Kunden mitzuteilen, ohne dass dies einen Verstoß gegen die Verpflichtungen von Geoposiziona in Bezug auf die Bereitstellung des Dienstes darstellt.

Für die Erbringung des Dienstes ist es erforderlich, dass der Kunde über einen Internetzugang verfügt, um den Dienst in Anspruch nehmen zu können, und dass er eine gültige und aktive Mobiltelefonnummer zur Ortung übermittelt. 4. Alter und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen


. Der Kunde erklärt, dass er/sie volljährig ist, dass er/sie die AGB gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat und dass er/sie die Rechtsfähigkeit besitzt, durch diese AGB gebunden zu sein. Der Kunde erklärt, dass alle Informationen, die er vor und während der Nutzung des Dienstes zur Verfügung stellt, wahrheitsgemäß, vollständig, genau und präzise sind

. Der Kunde bestätigt, dass er vor Beginn des Anmeldeverfahrens für den Dienst vollständigen Zugang zu den AGB hatte und dass er die Möglichkeit hatte, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern und/oder zu vervielfältigen.



. 5. Geistiges und gewerbliches Eigentum


. Siehe rechtlicher Hinweis


. 6. Preis der Dienstleistung


. Um sich für die Bereitstellung des Dienstes anzumelden, muss der Kunde die auf der Website angegebenen Schritte des Verfahrens befolgen. Der Kunde füllt alle Felder aus, um sich zu identifizieren, und wählt den Dienst und die gewünschte Zahlungsmethode aus. Die Preise der von Geoposiziona angebotenen Tarife sind in Euro (€) angegeben und enthalten gegebenenfalls die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).


Die Preise und die entsprechenden Gebühren werden auf den Dienst gemäß den zu einem bestimmten Zeitpunkt geltenden Tarifen angewandt, die auf der Website veröffentlicht und zugänglich sind, unbeschadet der Anwendung von zu einem bestimmten Zeitpunkt geltenden Angeboten oder Werbeaktionen. Jede Änderung der Tarife wird dem Kunden in der von Geoposiziona als angemessen erachteten Weise mitgeteilt, so dass der Kunde von dieser Änderung und den neuen Tarifen Kenntnis hat.

. 7. Zahlungsarten und Quittungen


. Die Website verwendet ein sicheres Zahlungssystem über einen spezialisierten Anbieter für Online-Zahlungssicherheit, der die Anforderungen des PCI-Datensicherheitsstandards erfüllt. Dieses System garantiert die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten. Geoposiziona stellt sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung über die notwendigen Berechtigungen zur Nutzung der Zahlungsmethode verfügen. Die Kreditkartentransaktion zwischen dem Kunden und dem sicheren System ist vollständig verschlüsselt und geschützt. Das bedeutet, dass Ihre Kreditkartennummer niemals vollständig an Geoposiziona weitergegeben wird. Der Karteninhaber ist für die Transaktionen über die Website verantwortlich. Die erste Zahlung erfolgt am Ende des Testzeitraums des Werbeangebots gemäß Absatz 13 der AGB.

. Der Kunde kann von Geoposiziona die Rechnung für jeden vom Kunden abgeschlossenen monatlichen Abonnementzeitraum anfordern, und Geoposiziona wird sie dem Kunden über den privaten Bereich der Website zur Verfügung stellen, auf den der Kunde mit einem persönlichen Passwort zugreifen kann. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Rechnung in elektronischer Form ausgestellt wird. Der Kunde kann diese Zustimmung jedoch jederzeit widerrufen und die Ausstellung der Rechnung in Papierform verlangen, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse schickt: .

. 8. Zustimmung zur Datenverarbeitung


. Indem Sie diesen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie unten beschrieben einverstanden. Diese Zustimmung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).



. Arten der erhobenen Daten. Wir können die folgenden Arten von Daten erfassen: Cookies und andere Tracking-Technologien (z. B. Browserinformationen, IP-Adresse). Kontaktdaten, wie z. B. gehashte E-Mail-Adressen und Telefonnummern (falls zutreffend).



Zweck der Datenerhebung. Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet: Analyse zur Verbesserung der Funktionalität und Leistung unserer Dienste. Messung und Verfolgung von Konversionen.

Einverständnis und Widerruf. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erklären Sie sich mit der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten wie beschrieben einverstanden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Anweisungen befolgen. Sobald Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke, die Ihre Zustimmung erfordern, einstellen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.

Ihre Rechte. Die Nutzer haben folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten: Das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten. Das Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung. Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (GDPR).



Das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten. 9. Geltung von Tarifen und Angeboten


. Geoposiziona behält sich das Recht vor, Änderungen an dem Dienst vorzunehmen, die er für angemessen hält, und den Dienst entsprechend der Marktlage zu aktualisieren. Geoposiziona verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt des Abonnements des Dienstes durch einen Kunden geltenden Bedingungen für die Dauer des laufenden Rechnungszyklus einzuhalten. Hinsichtlich der auf der Website angegebenen Preise behält sich Geoposiziona das Recht vor, diese einseitig zu ändern, und muss den Kunden vor der automatischen Verlängerung des monatlichen Abonnements benachrichtigen. 10. Garantie


. Geoposiziona garantiert Ihnen alle Rechte, die Ihnen nach den jeweils geltenden Gesetzen zustehen, insbesondere im Hinblick auf den Verbraucherschutz.


. Wir von Geoposiziona bemühen uns, Dienstleistungen von höchster Qualität zu erbringen, können jedoch aufgrund der Art der Dienstleistungen keine Zufriedenheitsgarantie geben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund die Dienstleistung nicht ordnungsgemäß erhalten, müssen Sie uns unverzüglich unter Angabe des Vorfalls informieren, und wir werden uns bemühen, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben, sofern er nachgewiesen ist. 11. Verpflichtung zur guten Nutzung des Dienstes


. Der Kunde erklärt, dass er versteht, dass:


a) die Geolokalisierung die ausdrückliche Zustimmung des Empfängers erfordert und;


b) dass nach dem Stand der Technik auch mit seiner Zustimmung nicht gewährleistet ist, dass sein Standort immer oder mit ausreichender Genauigkeit ermittelt werden kann. In jedem Fall und soweit gesetzlich zulässig, behält sich Geoposiziona das Recht vor, die Bereitstellung des Dienstes zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden, wenn der Kunde gegen eine Bestimmung der AGB verstoßen hat, insbesondere, aber nicht ausschließlich, gegen die Verpflichtungen zur ordnungsgemäßen Nutzung des Dienstes, wie in Absatz 10 der AGB dargelegt.

Der Dienst wird Ihnen ausschließlich als Endkunde und für eine rechtmäßige Nutzung innerhalb der Grenzen der jeweils geltenden Gesetze und auf der Grundlage von Treu und Glauben angeboten.



Um den Dienst zu nutzen, erklärt der Kunde unter seiner eigenen Verantwortung, dass:

a) die zu verfolgende Telefonnummer rechtmäßig und mit vorheriger Zustimmung des Eigentümers und Nutzers erworben hat und;



b) dass er nicht beabsichtigt, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Insbesondere erklärt der Kunde, dass er sich bewusst ist, dass es ihm nicht gestattet ist, den Dienst zu nutzen:



  • Gegen die Gesetze Irisch und/oder die jeweils geltenden Gesetze verstößt.
  • Die Verletzung von Rechten Dritter oder der ordnungsgemäßen Nutzung des Dienstes, die nur für den persönlichen und besonderen Gebrauch des Kunden bestimmt sind, der für die Kontrolle des Zugriffs auf sie verantwortlich ist.
  • Das Sammeln und/oder Verwenden von personenbezogenen Daten Dritter ohne deren ausdrückliche Zustimmung oder unter Verstoß gegen die Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
  • Der Weiterverkauf des Datenverkehrs oder des Dienstes, die Kommerzialisierung oder die wirtschaftliche Verwertung desselben mit beliebigen Mitteln oder Systemen.
  • Der Weiterverkauf des Datenverkehrs oder des Dienstes, die Kommerzialisierung oder die wirtschaftliche Verwertung desselben mit beliebigen Mitteln oder Systemen.
  • Die Erlangung der Zustimmung des Empfängers, dessen Standort verfolgt wird, durch Nötigung und/oder Täuschung. Verstößt der Kunde gegen eine der in diesem Absatz genannten Verpflichtungen, ist Geoposiziona berechtigt, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden mit sofortiger Wirkung zu kündigen und/oder die betroffenen Dienste vorübergehend zu sperren, bis die Umstände der unzulässigen Nutzung des Dienstes geklärt sind.


    12. Verantwortung


    . Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, haftet Geoposiziona nicht für den Verlust von Daten oder Programmen, die aus der Nutzung des Dienstes resultieren. Ebenso verpflichtet sich der Kunde, den Dienst in Übereinstimmung mit diesen AGB zu nutzen. Folglich haftet der Kunde für alle Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes entgegen diesen AGB entstehen können.



    . 13.Sicherheit


    . Geoposiziona garantiert die Sicherheit des Dienstes nach dem aktuellen Stand der Technik. Geoposiziona kann jedoch nicht für die vollständige Sicherheit des Dienstes garantieren, verpflichtet sich jedoch, so schnell wie möglich geeignete Abhilfemaßnahmen zu treffen und umzusetzen, um eine mögliche Sicherheitsverletzung zu korrigieren. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst unverzüglich per E-Mail an oder in unserem Kundendienst-Chat zu benachrichtigen: {chatURL} jeden Verlust von Informationen, unbefugten Zugriff oder Nutzung durch Dritte oder jede Situation, die zu einem Identitätsdiebstahl anderer Nutzer führen kann. Geoposiziona haftet nicht für Schäden, die bei der Nutzung des Dienstes auftreten können, wenn sie auf unvorhersehbare technische Probleme zurückzuführen sind oder, falls vorhersehbar, unvermeidbar sind. Ebenso haftet Geoposiziona nicht, wenn die fehlerhafte oder irrtümliche Handlung des Nutzers, sei es der Absender oder der Empfänger der Nachricht, zu einem Schaden führt.

    . 14. Abonnement und Erstattung


    . Wenn der Kunde den Dienst abonniert, bietet Geoposiziona einen Testzeitraum von 72 Stunden zu einem auf der Website veröffentlichten Aktionspreis an (im Folgenden als "Testzeitraum" bezeichnet). Nach Ablauf des Testzeitraums und sofern der Kunde den Dienst nicht weiter abonniert oder gekündigt hat, wird das Abonnement automatisch für monatliche Zeiträume und ohne Verpflichtung zur Dauerhaftigkeit mit den Kosten des Dienstes gemäß den auf der Website angegebenen Tarifen erneuert, unbeschadet der Möglichkeit der Anwendung von Rabatten aus Werbeangeboten, die im Einzelfall gelten können. Sofern der Kunde sein Abonnement nicht vor Beginn eines neuen monatlichen Zeitraums kündigt, ermächtigt der Kunde Geoposiziona ausdrücklich, den Betrag, der der Bereitstellung des Dienstes während des monatlichen Zeitraums entspricht, am ersten Tag des Beginns eines neuen monatlichen Abonnementzeitraums in Rechnung zu stellen. Aus Gründen der Klarheit wird hiermit erklärt, dass die Bereitstellung des Dienstes Geoposiziona verpflichtet, das Konto des Kunden sowie die Server der Website offen zu halten, um die Ortung der vom Kunden angegebenen Telefonnummern zu erleichtern. Der Kunde erklärt, sich bewusst zu sein, dass die Nichtnutzung des Dienstes kein ausreichender Grund für den Kunden ist, eine Rückerstattung des für den Dienst bezahlten Betrags zu erhalten. Zahlungen, die für jede laufende und bereits begonnene monatliche Zahlung geleistet wurden, werden nicht zurückerstattet, außer in den Fällen, die im Falle eines Rücktritts (Paragraph 14 der AGB) oder der Anwendung einer geltenden zwingenden Vorschrift vorgesehen sind. Im Falle einer Rückerstattung wird dem Kunden die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Geoposiziona kann nicht für Verzögerungen oder Fehler bei der Erstattung verantwortlich gemacht werden, wenn sich die Bankverbindung des Kunden gegenüber der bei der Anmeldung zum Dienst angegebenen Bankverbindung geändert hat und der Kunde dies Geoposiziona nicht vor oder gleichzeitig mit dem Antrag auf Erstattung mitgeteilt hat.



    . 15. Recht auf Widerruf


    . Für alle auf der Website getätigten Käufe gelten die Bestimmungen des LCyU über Fernabsatzverträge. Insbesondere hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Abonnements einseitig und ohne Angabe von Gründen vom Kauf eines Abonnements für den Dienst zurückzutreten, ohne dass ihm eine Strafe oder Gebühr entsteht. Die Widerrufsfrist läuft vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum des Abonnements des Dienstes ab.

    . Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er den Hyperlink https://geoposiziona.com/de/client/unsubscribed ausfüllt oder auf eine der folgenden Arten: per E-Mail , per Post an die Adresse 71 Lower Baggot Street Dublin, Irland oder über unseren Kundendienst-Chat (https://easyassist.io/?ref=geoposiziona&lang=de). Unabhängig davon steht es dem Kunden frei, das vorgeschlagene Formular oder eine andere Art von eindeutiger Erklärung (z. B. ein Schreiben per Post oder E-Mail) zu verwenden, um seine Entscheidung zur Abmeldung mitzuteilen. In jedem Fall wird Geoposiziona den Erhalt dieser Abmeldemitteilung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Geoposiziona akzeptiert die Kündigung des Abonnements aufgrund des Widerrufs, sofern dieses Recht gemäß den oben genannten Bedingungen ausgeübt wurde.



    . Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht erfolgreich ausgeübt hat und ein Abonnementzeitraum, für den der Kunde eine Gebühr gezahlt hat, in Kraft ist, erstattet Geoposiziona dem Kunden den vollen Betrag, der dem Kunden für den zu diesem Zeitpunkt geltenden Zeitraum der Leistungserbringung berechnet wurde. Beispiel: Wenn der Kunde am 1. April N Euro für ein Monatsabonnement des Dienstes bezahlt hat und am 10. April widerruft, erstattet Geoposiziona dem Kunden den Betrag in Euro für den laufenden Abonnementzeitraum. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von höchstens 7 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Kunde seinen Rücktrittswunsch mitgeteilt hat.


    . 16. Customer Service Center und Kundendienst


    . Unbeschadet der verschiedenen Kommunikationsmittel, auf die in diesen AGB Bezug genommen wird, stellt Geoposiziona dem Kunden ein Kundendienstzentrum zur Verfügung, das über unseren Chat: {chatUrl} oder per E-Mail erreicht werden kann: {email}.

    Über das Kundendienstzentrum kann der Kunde alle Vorfälle verwalten, Zweifel ausräumen oder sein Abonnement in Bezug auf den Dienst verwalten.

    . 17. Beendigung


    Unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde sein Abonnement des Dienstes jederzeit kündigen und hat bis zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zum Dienst. Der Kunde muss seinen Wunsch, sein Abonnement nicht zu verlängern, per E-Mail an {email} oder über unseren Kundendienst-Chat ({chatUrl}) mitteilen, der 24 Stunden am Tag und an jedem Tag der Woche zur Verfügung steht, oder an der dafür vorgesehenen Stelle auf der Website.


    Die Beendigung des Abonnements wird mit dem Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam. Mit Ausnahme der Bestimmungen über die Ausübung des Widerrufsrechts nimmt Geoposiziona keine Erstattungen oder Zahlungen für Teilzeiträume des Monatsabonnements vor.



    . 18. Abänderungen und Nichtigkeit


    . Geoposiziona behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern und/oder zu aktualisieren, ebenso wie die Merkmale und Funktionen des Dienstes selbst. Sollte eine Bestimmung der AGB ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, ist nur die betreffende Bestimmung oder der ungültige Teil davon betroffen. Der Rest unserer AGB bleibt in Kraft und die fragliche Bestimmung oder der betroffene Teil davon wird als aufgehoben betrachtet.



    . 19. Schutz der personenbezogenen Daten


    . Datenschutzbestimmungen ansehen.


    19.1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich


    . Datenschutzrichtlinie anzeigen


    . 19.2. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und unter welcher Legitimation?


    . Datenschutzrichtlinie ansehen.


    20. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit


    . Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Geoposiziona, das sich aus diesen AGB ergibt, unterliegt dem Recht Irisch, wobei der zuständige Gerichtsstand derjenige ist, der jeweils durch die Vorschriften zum Verbraucher- und Nutzerschutz bestimmt wird. Für den Fall, dass die Verbraucher- und Nutzerschutzvorschriften den zuständigen Gerichtsstand nicht bestimmen und/oder auf den konkreten Fall nicht anwendbar sind, unterwerfen sich die Parteien unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Dublin in Bezug auf alle Klagen oder Verfahren, die im Zusammenhang mit der Anwendung und/oder Auslegung dieser AGB erhoben oder eingeleitet werden, und verzichten auf jeden Einwand gegen ein Verfahren vor diesen Gerichten wegen fehlender Zuständigkeit oder territorialer Zuständigkeit.


    . 21. Beschwerden von Verbrauchern und Nutzern


    . Bei Fragen, Beschwerden oder Vorfällen im Zusammenhang mit dem von Geoposiziona angebotenen Dienst kann der Kunde das Kundendienstzentrum über unseren Chat kontaktieren.


    . 22. Online-Streitbeilegung mit der EU

    . Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/